プライバシーポリシー

第1条（事業者の名称・住所・代表者）

• 事業者の名称：ウエスト株式会社
• 住所：〒161-0032 東京都新宿区中落合2-7-10
• 代表者：代表取締役 西村 圭司

第2条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。

第3条（取得する情報と取得方法）

当社は、本サービスの提供にあたり、主として次の情報を取得します。

（1）利用者（クライアント）の担当者に関する情報

• 氏名
• 所属先（店舗名・会社名）
• 役職
• 電話番号
• メールアドレス

（2）利用者の店舗・施設に関する情報

• 店舗名、所在地、電話番号
• 店舗の写真、メニュー情報、営業時間、提供サービス内容
• 多言語情報（翻訳テキスト 等）

（3）本サービス利用時に取得される情報

• 本サービスへのお申し込み内容、契約情報
• 請求先情報・決済に必要な情報の一部（決済情報自体は Stripe 等の決済事業者で管理されます）
• 問い合わせ内容、サポート履歴

（4）アクセス情報

• 本サービスの Web サイトへのアクセス日時、閲覧ページ、使用ブラウザ等のログ情報
• Cookie 等の技術を利用して取得される情報（詳細は必要に応じて別途定めます）

当社は、主として以下の方法により個人情報を取得します。

• 本サービスのお申し込みフォーム・お問い合わせフォームへのご入力
• メール、チャットツール、オンライン会議等によるご連絡
• 利用者からの名刺・資料の受領
• 当社サイトの閲覧・利用に伴う自動取得

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供・運営のため
• 本サービスに関するご案内・ご連絡・サポート対応のため
• 利用料金の請求・入金管理・与信管理のため
• 本サービスの品質向上・改善、新サービスの企画・開発のため
• メンテナンス、重要なお知らせ等、運営上必要な連絡のため
• お問い合わせ・ご相談への対応のため
• 当社または本サービスに関するアンケート、キャンペーン等の実施およびご案内のため
• 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成・分析のため
• 法令または行政機関の要請に基づく対応のため

上記利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 予め次の事項を本人に通知または公表し、かつ本人から第三者への提供の停止を求められない場合
  • 利用目的に第三者への提供を含むこと
  • 第三者に提供されるデータの項目
  • 第三者への提供の手段または方法
  • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

なお、次に掲げる場合は、上記に定める第三者には該当しないものとします。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（個人情報の共同利用）

当社は、現時点では個人情報の共同利用を行っておりません。 将来、共同利用を行う場合には、その利用目的、共同して利用される個人情報の項目、共同利用者の範囲、管理責任者の氏名・名称等を、本ポリシーの改定等により公表します。

第7条（安全管理措置）

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

【組織的安全管理措置】

• 個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備
• 個人情報を取り扱う従業者の限定、権限管理

【人的安全管理措置】

• 従業者に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施

【物理的安全管理措置】

• 個人情報を取り扱う機器、書類等へのアクセス制限

【技術的安全管理措置】

• アクセス制御、パスワード管理、通信の暗号化等
• 不正アクセス対策、マルウェア対策 等

また、当社は個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先に対しても適切な監督を行います。

第8条（外部サービス・ツールの利用）

当社は、本サービスの提供・改善のため、次のような外部サービスを利用する場合があります。

• 決済サービス（Stripe 等）
• アクセス解析ツール
• コミュニケーションツール（メール配信サービス、チャットツール 等）

これらの外部サービス事業者における個人情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

第9条（個人情報の開示等の請求）

本人から、当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求められた場合、当社は個人情報保護法の定めに従い、適切に対応いたします。

開示等のご請求を希望される場合は、第11条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、開示等の請求に際して、本人確認のための書類のご提示をお願いする場合があります。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や本サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、その全部または一部を変更することがあります。

本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を当社 Web サイト上での掲載その他の適切な方法により公表します。

本ポリシーの変更後に本サービスをご利用いただいた場合、変更後の本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

• ウエスト株式会社
• 住所：〒161-0032 東京都新宿区中落合2-7-10
• メールアドレス： info@mapflow.jp
• 電話番号：090-5575-5253