利用規約

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次の各号のとおりとします。

• 「利用者」とは、本規約に同意のうえ当社所定の方法により本サービスの利用を申し込み、当社が承諾した法人または個人事業主をいいます。
• 「本サービス」とは、当社が飲食店等を対象として提供する、Google ビジネスプロフィールの運用代行、地図サービス・レビューサイトの情報管理、インバウンド集客支援その他これらに付随する運用代行サービスをいいます。
• 「契約」とは、当社と利用者との間で締結される、本サービスの利用に関する契約をいいます。

第2条（適用範囲）

• 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との一切の関係に適用されます。
• 当社が本サービスに関して、本規約のほか個別規定やガイドライン等（以下「個別規定等」といいます。）を定めた場合、当該個別規定等は本規約の一部を構成するものとします。
• 本規約と個別規定等の内容に矛盾・抵触がある場合は、特段の定めがない限り、個別規定等の定めが優先して適用されるものとします。

第3条（サービス内容）

当社は、利用者との間で合意した範囲において、以下のような業務を中心とした本サービスを提供します。

• Google ビジネスプロフィールの運用・情報更新
• 各種マップ・レビューサイトにおける店舗情報の管理・最適化支援
• 口コミ・レビューへの返信支援（文案作成、提案など）
• インバウンド顧客向け情報発信・施策の提案および運用補助
• 上記に付随するレポート作成、分析、改善提案

本サービスの具体的な内容、対応範囲、対応チャネル（メール・チャット等）、対応時間帯などは、当社サイト上または個別の提案書・申込書にて定めるものとします。

当社は、必要に応じて、本サービスの内容を変更・追加・終了することができます。この場合、当社は利用者に対し、合理的な方法により事前に通知します。

第4条（利用料金および支払方法）

• 本サービスの利用料金は、月額30,000円（消費税別）とし、税込金額は33,000円とします。
• 本サービスの最低契約期間は6ヶ月とし、6ヶ月分の利用料金が最低利用料金として発生します。
• 利用者は、当社が指定する決済方法（クレジットカード決済（Stripe）、銀行口座自動引き落とし等）により、利用料金を支払うものとします。
• 料金の支払時期は、申込日を初回決済日とし、2ヶ月目以降は毎月申込日と同日を決済日とします。利用者は、当該決済日に本サービス利用料金が決済されることにあらかじめ同意するものとします。
• 利用者の事情（残高不足、カード会社の与信等）により決済が行われなかった場合、当社は利用者に連絡のうえ再請求を行うことができ、一定期間内に支払がなされない場合には、本サービスの提供を一時停止または解除することができます。
• いったん支払われた利用料金は、本規約に別段の定めがある場合を除き、理由の如何を問わず返金いたしません。

第5条（契約期間・更新・解約）

• 契約期間は、利用開始日を起算日として6ヶ月間とします（最低契約期間）。
• 最低契約期間満了後、利用者からの解約の申出がない限り、契約は1ヶ月ごとの自動更新とします。
• 利用者が解約を希望する場合、利用者は、当社所定の方法により、解約を希望する月の前月末日までに解約の意思表示を行うものとします。
• 利用者が最低契約期間内に解約を行った場合であっても、最低契約期間満了月までの利用料金が発生し、利用者は未払い分の料金を一括または当社が指定する方法で支払うものとします。
• 当社は、利用者が本規約に違反した場合、または当社が不適切であると判断した場合、事前の通知なく契約を解除し、本サービスの提供を停止することができるものとします。

第6条（利用環境の整備）

• 利用者は、本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、通信回線その他の環境を自己の責任と費用において準備・維持するものとします。
• インターネット接続料金、通信料金等は、すべて利用者の負担とします。

第7条（情報の取扱い・アカウント情報）

• 利用者は、本サービスの提供のために必要な情報（Google アカウント情報、店舗情報、写真、テキスト等）を、当社に対して適切かつ正確に提供するものとします。
• 利用者は、当社に対し、本サービスの提供の範囲内で、提供した情報を利用する非独占的な利用権を許諾するものとします。
• 当社は、利用者から提供された情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報を提供する行為
• 第三者の権利・利益を侵害する行為（知的財産権、プライバシー権、名誉権等の侵害行為を含む）
• 当社または第三者に不利益または損害を与える行為
• 当社の承諾なく、本サービスに関する権利または義務を第三者に譲渡、転貸、担保提供する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（成果の不保証）

• 本サービスは、集客・運用の支援および最適化を目的とするものであり、特定の売上・来店数・検索順位等の成果を保証するものではありません。
• 本サービスの利用により利用者に生じた結果について、当社は善管注意義務の範囲で業務を遂行しますが、具体的な成果の達成について責任を負うものではありません。

第10条（免責事項）

当社は、次の事由に起因して利用者に損害が生じた場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

• Google ビジネスプロフィールその他の外部サービスの仕様変更、サービス停止等
• 通信回線やシステムの障害、天災地変、戦争、テロ、感染症拡大等の不可抗力
• 利用者が提供した情報の不備または誤りに起因するトラブル

当社が利用者に対して責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、利用者が当社に対して直近6ヶ月間に支払った本サービス利用料金の総額を上限とします。

第11条（知的財産権）

• 本サービスに関するプログラム、システム、ノウハウ、レポートテンプレートその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
• 利用者は、本サービスの利用により提供されるレポート等を、自社内での利用目的の範囲内でのみ使用することができるものとし、第三者への再配布・販売等を行ってはなりません。

第12条（契約の解除）

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、催告なく直ちに契約を解除することができるものとします。

• 本規約に違反し、当社から是正を求められても相当期間内に是正されない場合
• 料金の支払を遅滞し、当社からの催告後も支払がなされない場合
• 差押え、仮差押え、破産、民事再生等の申立てを受け、または自らこれらの申立てを行った場合
• その他、当社が契約の継続が適切でないと合理的に判断した場合

前項に基づき当社が契約を解除した場合でも、利用者は、解除時点までに発生した料金等の債務の支払義務を免れないものとします。

第13条（本規約の変更）

• 当社は、必要と判断した場合、本規約の内容を変更することができます。
• 本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生時期を当社サイト上への掲示その他の適切な方法により周知します。
• 変更後に利用者が本サービスを継続して利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第14条（準拠法・合意管轄）

• 本規約の解釈・適用については、日本法を準拠法とします。
• 本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。